Zij krijgen inzicht in de kwaliteit van zorg die de cliënt krijgt. ACT en Flexible ACT zijn modellen waarbij cliënten en hun familie actief betrokken worden. Teams werken herstel ondersteunend en bieden zorg en behandeling op alle gebieden in de eigen omgeving van de cliënt. Een gecertificeerd team doet dit op de goede manier.

Zij krijgen dankzij een audit inzicht in de kwaliteit van hun werkwijze. Na afloop van een audit krijgen ze een auditverslag met daarin opmerkingen en adviezen voor verbetering. Daarmee kunnen ze hun aanpak weer verder verbeteren. De teams leveren ook auditoren aan het CCAF, als auditor leer je veel van het werken van andere teams.

Zij krijgen dankzij het keurmerkregister inzicht in de kwaliteit van zorg die zij inkopen. GGZ instellingen die werken met gecertificeerde teams bieden betrouwbare en kwalitatief goede zorg aan. Van een team dat modelgetrouw werkt is o.a. een afname van opnamedagen en het beter in zorg houden van cliënten te verwachten.

Zij krijgen zekerheid over een netwerkgerichte aanpak. Samenwerking met andere ketenpartners is één van de onderdelen van het ACT- en Flexible ACT-model. Gecertificeerde teams werken gestructureerd samen met bijvoorbeeld wijkteams, thuiszorg, wijkagenten en reclassering. Overdracht en nazorg zijn goed geregeld.