Vragen over de audit
Hoe dien ik een aanvraag voor een audit in?
Aan welke criteria moet een team voldoen om geauditeerd te kunnen worden?
Voor Forensisch (Flexible)-ACT teams geldt een entreetoets. Deze is verwerkt in het digitale aanmeldingsformulier.
Wat is het doel van de audit?
Hoe wordt een audit uitgevoerd?
De scores die de auditoren toekennen zijn gebaseerd op feitelijk gedrag en activiteiten en dus niet op gepland, voorgenomen of bedoeld gedrag. Achteraf worden de verzamelde gegevens geanalyseerd en terug gerapporteerd aan het team. De uitkomsten kunnen door het team gebruikt worden om aandachtspunten en (implementatie-) doelstellingen te formuleren.
Welke keurmerken kunnen worden toegekend door het CCAF?
Wat gebeurt er als een team een voorlopig keurmerk krijgt?
Meer informatie over de hertoets, de procedure, doorlooptijden en aanmelding kan je hier downloaden.
Een hertoets duurt één dagdeel en kost momenteel €1997,50. Wil je je team aanmelden voor een hertoets? Dan kan via het digitale aanmeldformulier.
Hoe wordt de privacy van cliënten gewaarborgd?
Privacy bord-overleg: veel Flexible ACT-borden beschikken over de mogelijkheid om grotendeels anoniem te werken of alleen de voornaam van patiënten te vermelden.
Privacy dossieronderzoek: door de gekozen werkwijze bij het dossieronderzoek hebben auditoren geen rechtstreekse inzage in de patiëntendossiers. Ze kijken niet mee op het scherm maar stellen vragen aan het teamlid, die de auditoren anonieme informatie verschaft.
Wat is de kwaliteit van de auditoren van het CCAF?
Hoe wordt de kwaliteit bij de inzet van auditoren gewaarborgd?
Wat moet een team doen, ter voorbereiding op de audit?
Naast deze twee documenten kan het team zelf nog meer documenten toezenden die relevant zijn voor de auditoren (bijvoorbeeld procesbeschrijvingen van het Flexible ACT-bord, procedures en folders van het team).
Hoe ziet het programma van de audit eruit?
- Aankomst en kennismaking
- Bijwonen ochtendoverleg/bordoverleg
- Gesprek met teamleider en eventueel ander teamlid
- Twee interviews met twee teamleden
- Dossieronderzoek
- Huisbezoek
- Afsluitend gesprek
Voor meer informatie, kan je hier het programma downloaden.
Hoe kan het team zich voorbereiden op het dossieronderzoek?
Verder vraag aan één patiënt toestemming voor inzage van het dossier door de auditoren. NB: alle cliëntgegevens in het auditverslag zijn anoniem en niet tot personen herleidbaar.
En als laatste plan voor de begeleiding van het dossieronderzoek twee teamleden in die goed zijn ingevoerd in het EPD en die handig met het EPD over weg kunnen. Ieder teamlid kan dan één van de auditoren begeleiden.
Wat is het doel van het huisbezoek?
Wanneer ontvangt het team de uitslag?
Hoe komt de score van de audit tot stand?
Wat gebeurt er met de reactie van het team op de concept rapportage?
De senior auditor beoordeelt vervolgens definitief het verslag op de vraag of de procedure zorgvuldig is doorlopen en of de conclusies die de beoordelaars trekken, geldig zijn. De senior auditor stelt het verslag vast en adviseert de directeur certificering van het CCAF over toekenning van het keurmerk.
Wat betekent de vermelding van het certificaat in het keurmerkregister?


